A gestão eficiente de leads e oportunidades se tornou vital para o êxito das equipes de vendas. Nesse cenário, a eCRM360 se destaca como um sistema poderoso para acompanhar e qualificar leads ao longo do funil de vendas. Neste artigo, exploraremos como o nosso sistema pode ser usado de forma eficaz na gestão de leads e oportunidades, fornecendo um guia abrangente sobre o processo de registro, qualificação e acompanhamento.
Gerenciando Leads com a eCRM360:
Passo 1: Acesso ao Sistema
a. Acesse a eCRM360 usando suas credenciais de login.
b. No painel principal, navegue até o menu "Vendas" e clique na opção "Leads".
Passo 2: Registro de um Novo Lead
c. Na página de Leads, você verá uma lista dos leads já cadastrados e um botão "Criar Lead".
d. Clique nesse botão para iniciar o processo de registro de um novo lead.
Passo 3: Preenchimento de Informações do Lead
e. No formulário de criação de lead, você poderá adicionar campos personalizados de acordo com suas necessidades, já que o sistema é parametrizado.
f. Preencha as informações relevantes do lead, como nome, empresa, cargo, informações de contato e qualquer detalhe adicional.
Passo 4: Gerenciando o Lead
g. Após criar o lead, você terá acesso a uma variedade de ações que podem ser tomadas:
Anexar Documentos: Se necessário, você pode anexar documentos relevantes ao lead, como propostas, apresentações ou informações adicionais que possam auxiliar nas interações futuras.
Enviar Mensagem: Inicie comunicações diretas com o lead através do sistema. Isso permite um acompanhamento mais personalizado e eficaz.
Adicionar Tarefa: Crie tarefas relacionadas ao lead, como follow-ups de ligação, reuniões ou ações especÃficas que precisam ser realizadas.
Campanhas e Serviços: Visualize as campanhas de marketing às quais o lead está associado e os serviços que foram discutidos ou contratados.
Pré e Pós-Vendas com a eCRM360:
Pré-vendas:
Nós facilitamos a etapa de pré-vendas fornecendo:
Registro e Qualificação Rápida de Leads: O sistema permite registrar e qualificar leads de forma eficiente, evitando a perda de informações importantes.
Personalização de Campos: Os campos personalizados permitem coletar informações especÃficas que ajudam a entender as necessidades do lead.
Pós-vendas:
Oferecemos vantagens significativas na etapa de pós-vendas:
Acompanhamento ContÃnuo: As ações de acompanhamento, como envio de mensagens, tarefas e anexos, permitem manter um relacionamento contÃnuo e personalizado com o cliente.
Centralização de Informações: Todas as informações relevantes sobre o lead ficam armazenadas no sistema, garantindo que a equipe de vendas tenha acesso a um histórico completo das interações.
Eficiência nas Campanhas e Serviços: O acesso às informações sobre campanhas e serviços facilita a prestação de suporte e a promoção de novas ofertas.
Conclusão:
A eCRM360 é um sistema indispensável para gerenciar leads e oportunidades ao longo do processo de vendas.
Com suas funcionalidades abrangentes e personalizáveis, ele otimiza as etapas de pré e pós-vendas, permitindo uma abordagem mais direcionada e eficaz para cada lead. Ao seguir os passos mencionados neste artigo, sua equipe estará pronta para aproveitar ao máximo essa ferramenta e maximizar o potencial de conversão de leads em clientes satisfeitos.
Se você deseja elevar sua estratégia de vendas e experimentar os benefÃcios da eCRM360 em primeira mão, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para auxiliar na implementação e personalização conforme as necessidades exclusivas de sua empresa.
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