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  • Larissa Laet

Gerenciando Leads e Oportunidades com a eCRM360


A gestão eficiente de leads e oportunidades se tornou vital para o êxito das equipes de vendas. Nesse cenário, a eCRM360 se destaca como um sistema poderoso para acompanhar e qualificar leads ao longo do funil de vendas. Neste artigo, exploraremos como o nosso sistema pode ser usado de forma eficaz na gestão de leads e oportunidades, fornecendo um guia abrangente sobre o processo de registro, qualificação e acompanhamento.


Gerenciando Leads com a eCRM360:


Passo 1: Acesso ao Sistema

a. Acesse a eCRM360 usando suas credenciais de login.

b. No painel principal, navegue até o menu "Vendas" e clique na opção "Leads".





Passo 2: Registro de um Novo Lead

c. Na página de Leads, você verá uma lista dos leads já cadastrados e um botão "Criar Lead".

d. Clique nesse botão para iniciar o processo de registro de um novo lead.






Passo 3: Preenchimento de Informações do Lead

e. No formulário de criação de lead, você poderá adicionar campos personalizados de acordo com suas necessidades, já que o sistema é parametrizado.

f. Preencha as informações relevantes do lead, como nome, empresa, cargo, informações de contato e qualquer detalhe adicional.


Passo 4: Gerenciando o Lead

g. Após criar o lead, você terá acesso a uma variedade de ações que podem ser tomadas:

  • Anexar Documentos: Se necessário, você pode anexar documentos relevantes ao lead, como propostas, apresentações ou informações adicionais que possam auxiliar nas interações futuras.

  • Enviar Mensagem: Inicie comunicações diretas com o lead através do sistema. Isso permite um acompanhamento mais personalizado e eficaz.

  • Adicionar Tarefa: Crie tarefas relacionadas ao lead, como follow-ups de ligação, reuniões ou ações específicas que precisam ser realizadas.

  • Campanhas e Serviços: Visualize as campanhas de marketing às quais o lead está associado e os serviços que foram discutidos ou contratados.


Pré e Pós-Vendas com a eCRM360:

Pré-vendas:

Nós facilitamos a etapa de pré-vendas fornecendo:

  • Registro e Qualificação Rápida de Leads: O sistema permite registrar e qualificar leads de forma eficiente, evitando a perda de informações importantes.

  • Personalização de Campos: Os campos personalizados permitem coletar informações específicas que ajudam a entender as necessidades do lead.

Pós-vendas:

Oferecemos vantagens significativas na etapa de pós-vendas:

  • Acompanhamento Contínuo: As ações de acompanhamento, como envio de mensagens, tarefas e anexos, permitem manter um relacionamento contínuo e personalizado com o cliente.

  • Centralização de Informações: Todas as informações relevantes sobre o lead ficam armazenadas no sistema, garantindo que a equipe de vendas tenha acesso a um histórico completo das interações.

  • Eficiência nas Campanhas e Serviços: O acesso às informações sobre campanhas e serviços facilita a prestação de suporte e a promoção de novas ofertas.


Conclusão:

A eCRM360 é um sistema indispensável para gerenciar leads e oportunidades ao longo do processo de vendas.

Com suas funcionalidades abrangentes e personalizáveis, ele otimiza as etapas de pré e pós-vendas, permitindo uma abordagem mais direcionada e eficaz para cada lead. Ao seguir os passos mencionados neste artigo, sua equipe estará pronta para aproveitar ao máximo essa ferramenta e maximizar o potencial de conversão de leads em clientes satisfeitos.


Se você deseja elevar sua estratégia de vendas e experimentar os benefícios da eCRM360 em primeira mão, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para auxiliar na implementação e personalização conforme as necessidades exclusivas de sua empresa.


Ficaríamos gratos se você compartilhasse este artigo com sua rede e nos marcasse em @ecrm360 para que possamos saber suas opiniões e responder a eventuais perguntas! Sua participação é muito importante para nós.

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