Um chatbot pode fazer muito mais do que responder perguntas. Quando integrado ao CRM, ele pode consultar informações reais dos clientes, entender o contexto de uma negociação, apoiar vendedores, automatizar atendimentos e até transformar uma conversa em uma ação dentro do sistema. É essa proposta que o eCRM360 leva para o uso de inteligência no relacionamento com clientes: conectar atendimento, CRM, processos e dados em um único ambiente. Enquanto muitos chatbots funcionam co

No ritmo acelerado dos negócios, cada minuto conta. Por isso, muitas empresas têm adotado soluções de Inteligência Artificial para...