Um chatbot pode fazer muito mais do que responder perguntas. Quando integrado ao CRM, ele pode consultar informações reais dos clientes, entender o contexto de uma negociação, apoiar vendedores, automatizar atendimentos e até transformar uma conversa em uma ação dentro do sistema. É essa proposta que o eCRM360 leva para o uso de inteligência no relacionamento com clientes: conectar atendimento, CRM, processos e dados em um único ambiente. Enquanto muitos chatbots funcionam co

Você já deve ter se deparado com promessas de "07 dias grátis" para testar uma solução de CRM. Parece vantajoso, certo? Mas, na prática,...